Als u toch niet helemaal tevreden bent over uw bestelde artikel(en) of had u liever iets anders willen bestellen? Dat kan natuurlijk! U mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Voor het retourneren van bestellingen gelden de volgende voorwaarden:
• Alleen artikelen die onbeschadigd en in de originele verpakking zijn worden retour ontvangen
• De artikelen dienen ongebruikt te zijn terug verzonden
U kunt uw retour aanmelden via e-mail info@fredericpatric.nl Vervolgens ontvangt u per mail verdere instructies. Als wij de retourzending hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestiging via de mail. Na de bevestigingsmail die u van ons ontvangt, zult u het door ons verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort krijgen op uw rekening. Als u de hele bestelling terugstuurt, krijg u het hele bedrag exclusief bezorgkosten terug. Indien u een deel van de bestelling terugstuurt, krijgt u enkel dat deel teruggestort.
Recht op herroeping
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen de overeenkomst tot aankoop te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de bestelling door u in ontvangst is genomen. Om het herroepingsrecht uit te kunnen oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail) op de hoogte te stellen van de herroeping van de overeenkomst.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om voor het verstrijken van de herroepingstermijn een mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden. Wij wachten met het terugbetalen van het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten tot wij de verzonden artikelen retour hebben ontvangen. U kunt uw aankoop ook retourneren via het Europese formulier voor herroeping. Gebruik dit formulier enkel indien u uw bestelling wenst te herroepen.
